「第三空间」是一个伟大的商业概念。但这个概念依然可能被其他人复制。
不能被复制的，是星巴克一步一步建立起来的独特的咖啡体验，跨越文化的人文精神，以及社会和文化价值。
当你走进任何一个国家的星巴克，除去人们不同的穿着和语言，你所经历的是一种几乎一模一样的体验。
不管你是中国人，西班牙人，希腊人还是在科威特，人文的精神是一致的。
我们所有人想要的是一样的。作为一名公司的员工，你希望被重视和赞赏。作为一名顾客，你希望得到尊敬，被认真对待。
星巴克在不同的文化和国家成功的秘诀，是他们并没有用广告或推广来建立一个品牌，而是将品牌建立在这些体验上。
正是这些无形的东西，才真正触动我们的灵魂。